Versand
- ACHTUNG! Es kann aktuell zu Verspätungen bei der Zustellung kommen, aufgrund von Restriktionen beim Kurier
- Es besteht keinerlei Infektionsrisiko bei Paketen, Briefen und Umschlägen
✔ Es gibt keinen Mindestbestellwert.
✔ Ab einem Warenwert von 25,00 € liefern wir Ihre Bestellung VERSANDKOSTENFREI innerhalb Italiens (Standardversand).
✔ Für Bestellungen unter 25,00 € Warenwert betragen die Versandkosten innerhalb Italiens 6,50 € (Standardversand).
✔ Ab einem Warenwert von 25,00 € liefern wir Ihre Bestellung VERSANDKOSTENFREI innerhalb Italiens (Standardversand).
✔ Für Bestellungen unter 25,00 € Warenwert betragen die Versandkosten innerhalb Italiens 6,50 € (Standardversand).
Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu Versand und Verfügbarkeiten.
- Versandpartner
- Versandgebühren & Zuschläge
- Lieferzeiten Standardversand
- Versand an eine abweichende Lieferadresse
- Fehlende Artikel & Reklamationen
- Retouren & Rücksendungen
1. Versandpartner & Nachverfolgung
Wir versenden unserer Pakete mit folgenden Kurieren:
- Deutschland: BRT Spa/dpd
- Österreich: BRT Spa/dpd
- Italien: BRT Spa/dpd
- Andere Länder: auf Anfrage
2. Versandgebühren & Zuschläge
Wir versuchen, die Logistik- und Versandkosten für unsere Kunden so gering wie möglich zu halten. Daher geben wir nur bei kleineren Bestellungen einen Teil der anfallenden Kosten an unsere Kunden weiter.
Land Kosten Porto frei ab
Deutschland 11,50€ 35,00 €
Italien 6,50€ 25,00 €
Österreich 11,50€ 35,00 €
Andere Länder Auf Anfrage Auf Anfrage
3. Lieferzeiten Standardversand
ACHTUNG! Es kann aktuell zu Verspätungen bei der Zustellung kommen, aufgrund von Restriktionen beim Kurier
Land Lieferzeiten ab Versand Kurier*
Deutschland 2-6 Werktage BRT Spa/dpd
Italien 1-4 Werktage BRT Spa/dpd
Österreich 2-6 Werktage BRT Spa/dpd
Andere Länder Auf Anfrage Auf Anfrage
Österreich 11,50€ 35,00 €
Andere Länder Auf Anfrage Auf Anfrage
3. Lieferzeiten Standardversand
ACHTUNG! Es kann aktuell zu Verspätungen bei der Zustellung kommen, aufgrund von Restriktionen beim Kurier
Land Lieferzeiten ab Versand Kurier*
Deutschland 2-6 Werktage BRT Spa/dpd
Italien 1-4 Werktage BRT Spa/dpd
Österreich 2-6 Werktage BRT Spa/dpd
Andere Länder Auf Anfrage Auf Anfrage
*in Ausnahmefällen kann der gewählte Kurier denen aus der Tabelle abweichen
4. Versand an eine abweichende Lieferadresse
Das ist problemlos möglich. Geben Sie einfach die gewünschte Lieferadresse an (Sie können in Ihrem Konto im Menü "Adressen" eine bestehende Adresse ändern oder eine neue Adresse hinzufügen).
Bitte stellen Sie nach Möglichkeit sicher, dass der Empfänger die Lieferung entgegen nehmen kann.
5. Fehlende Artikel & Reklamationen
Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Artikel in Ihrer Lieferung fehlen kann:
- Ein Artikel war zwar zum Bestellzeitpunkt lieferbar, musste jedoch von uns storniert werden. Auf Ihrem Lieferschein / Ihrer Rechnung haben wir diese/n Artikel separat ausgewiesen und nicht berechnet.
- Ihre Lieferung wurde auf mehreren Paketen aufgeteilt. Nicht immer werden alle Pakete gleichzeitig ausgeliefert, also kann eine Teillieferung ggf. später erfolgen
6. Retouren & Rücksendungen
Bitte senden Sie Retouren an:
Josef Lona & Co. Srl
Plattl 17, 39040 Auer
Italien
Wenn zur Hand, legen Sie bitte Rechnung oder Lieferschein bei. Dies ist jedoch keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts.
Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, telefonisch unter: 0039 0471 810 011 oder via Mail unter: info@lona.it. Wir werden Ihnen einen gebührenfreien Retourenschein zusenden.
Zahlung
Zahlung und Sicherheit§ 1 Wie erhalte ich meine Rechnung & wann wird der Betrag abgebucht?
§ 2 Wie sicher ist die Bestellung?
§ 3 Zahlungsarten
§ 4 Kreditkartensicherheit
§ 1 Wie erhalte ich meine Rechnung & wann wird der Betrag abgebucht?
Die Rechnung wird mit der Bestellbestätigung versendet, die Beträge werden bei der Zahlungsart PayPal sofort bei der Bestellung abgebucht. Bei der Zahlungsart Kreditkarte hängt die Abrechnung mit den Kreditkarteneinstellungen zusammen, in der Regel wird die Karte am Ende des Monats belastet.
§ 2 Wie sicher ist die Bestellung?
Ihre Anmeldung wird verschlüsselt übertragen (128-Bit-Verschlüsselung über SSL) und auf geschützten Servern gespeichert, so dass Ihre persönlichen Daten gesichert sind. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir Ihnen, Ihr persönliches Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.
§ 3 Zahlungsarten
Wir bieten Ihnen folgende Zahlungsarten an:
1. Kreditkarte
Für die Bezahlung per Kreditkarte arbeiten wir mit Raiffeisen VPOS.
Wir akzeptieren alle gängigen Debit- und Kreditkarten. Wir benötigen folgende Daten von Ihnen: Kartennummer, Gültigkeit, Kreditkartengesellschaft sowie die Prüfziffer Ihrer Kreditkarte. Die Prüfziffer ist eine dreistellige Nummer Ihrer Karte welche bei Eurocard/Mastercard und Visa auf der Rückseite befindet. Diese gewährleistet die Zahlungssicherheit im Internet.
Sollte ein Artikel einmal nicht mitgeliefert werden können, schreiben wir den zu viel bezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihrer Kreditkarte gut. Bitte beachten Sie, dass auch die Buchung der Gutschrift vom Kreditkarteninstitut immer am Ende des Monats erfolgt.
2. PayPal
Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie direkt auf die Seite von PayPal weitergeleitet. Melden Sie sich mit Ihren Daten an und bestätigen Sie den Zahlungsvorgang. Ihr PayPal Konto wird sofort belastet. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr PayPal Konto.
§ 4 Kreditkartensicherheit
Uns ist kein Fall von Missbrauch von Kreditkarten-Informationen infolge eines Einkaufs bei uns bekannt.
§ 4 Kreditkartensicherheit
Uns ist kein Fall von Missbrauch von Kreditkarten-Informationen infolge eines Einkaufs bei uns bekannt.